logo

Свържете се с нас:

 Валентина Касъл

с. Марчево – 2949, община Гърмен
област Благоевград
Тел: +359 884 345 844 /резервации от 9:00 до 20:30 часа/
Email: info@valentinacastle.com

Капаро

За да потвърдите вашата резервация е необходимо капаро в размер на:

30% от крайната сума – aко резервацията Ви е за делничен ден.

50% от крайната сума – ако резервацията Ви е за дните Петък или Събота.

100% от крайната сума за пакетни предложения и официални празници.

Банкови данни:

“ВАЛЕНТИНО ПМГВ“ ООД
Банкова сметка: IBAN: BG23FINV91501016203722
BIC: FINVBGSF
Банка: Първа Инвестиционна Банка
Основание за плащане: ПОСОЧЕТЕ ДАТАТА НА НАСТАНЯВАНЕ, ИМЕ НА РЕЗЕРВАЦИЯТА И ИМЕ НА ХОТЕЛА

Плащането може да се извърши на каса на Първа Инвестиционна Банка, както и чрез Easy Pay.

Анулации:

  • 1.1. Анулиране на направена от Вас резервация, можете да напрaвите по един от следните начини:
  • чрез e-mail: info@valentinacastle.com ;
  • на телефон + 359 884 345 844 /от 9 до 21 часа/.
  • 1.2. При анулиране на потвърдена резервация (не важи за пакетни и празнични предложения) 5 (пет) или повече дни преди датата на настаняване, клиентът не дължи неустойка.
  • 1.3. При анулиране на потвърдена резервация (не важи за пакетни и празнични предложения) в срок по-кратък от 5 (пет) дни преди датата на настаняване или в случай на неявяване в деня на настаняването, депозитът не се възстановява.
  • 1.4. При анулиране на потвърдена резервация по пакетно предложение в срок по – кратък от 10 (десет) дни преди настаняването или в случай на неявяване в деня на настаняването, сумата платена предварително по Вашата резервация няма да бъде възстановена, а резервацията се счита за анулирана.

Открийте ни:

Често задавани въпроси за хотел Valentina Castle /FAQ/

Въпрос Отговор
Има ли паркинг във Valentina Castle? Да, за гостите е осигурен безплатен паркинг.
Какво включва СПА зоната? СПА зоната включва вътрешен и външен минерален басейн, сауна, парна баня и релакс зона.
Каква е температурата на вътрешния басейн? Минералните басейни са с комфортна температура около 33°C и работят целогодишно.
Има ли отопляем детски басейн? Да, вътрешният детски минерален басейн е с температура около 36°C и работи всеки ден от 09:00 до 20:00 ч.
Има ли детски кът? Да, Valentina Castle разполага както с вътрешен, така и с външен детски кът, където най-малките гости могат да играят и да се забавляват в безопасна среда.
Има ли детска анимация? Да, през летния сезон, както и през повечето празнични периоди, ваканции и уикенди, предлагаме безплатна детска анимация. За актуална информация относно програмата за вашите дати на престой препоръчваме да се свържете с рецепцията, тъй като в определени периоди анимация може да не се организира.
Предлагате ли масажи и СПА процедури? Да, предлагат се различни видове масажи и СПА терапии.
Какво е времето за настаняване и напускане? Настаняване след 15:00 ч., освобождаване до 12:00 ч.
Има ли стаи с хидромасажна вана? Да, много от нашите помещения разполагат с хидромасажни вани.
Има ли целогодишно топъл външен басейн? Да, разполагаме с външен минерален акватоничен басейн с температура на водата около 36°C през цялата година.
Има ли ресторант в комплекса? Да, ресторантът предлага а ла карт меню с българска и европейска кухня.
Може ли да посетя СПА центъра без нощувка? За актуални условия и свободни места е необходимо да се свържете с рецепцията.
Има ли Wi-Fi в комплекса? Да, безплатен Wi-Fi е наличен в стаите и общите части.
Подходящ ли е комплексът за романтични почивки? Да, Valentina Castle предлага романтична атмосфера, СПА услуги и панорамни гледки, идеални за двойки.
Организирате ли сватби и събития? Да, Valentina Castle предлага условия за сватби, семейни тържества и корпоративни събития.
Какви забележителности има в района? В близост се намират Огняновските минерални извори, архитектурните резервати Лещен и Ковачевица, Зоо кът Дъбница, Зоо кът Хаджидимово, както и множество маршрути за разходки и опознаване красотата на Пирин планина и района на Гоце Делчев.
Включена ли е закуската в цената на нощувката? Да, закуската е включена в цената на нощувката.
Допускат ли се домашни любимци? Да, домашни любимци се допускат само в еко къщичките на комплекса.
Има ли зарядна станция за електромобили? Да, на разположение на гостите има зарядна станция за електромобили EVPoint.
Предлагате ли подаръчни ваучери? Да, предлагаме подаръчни ваучери. За изготвяне на ваучер е необходимо да се свържете с нас по телефон или имейл. Ваучерите са с отворена дата и са валидни една година от датата на издаване.
Какви са условията за анулиране на резервация? При анулиране на потвърдена резервация (не важи за пакетни и празнични предложения) 5 или повече дни преди датата на настаняване клиентът не дължи неустойка.
Valentina Castle